Cirurgia não autorizada
Não respondida
Sorocaba - SP
10/03/2025 às 11:14
ID: 211598061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho por meio desta canal manifestar a insatisfação com o convênio, minha irmã é cliente São Lucas desde ******* e do ano passado para cá, ela vem sofrendo um estresse com a migração do São Lucas para Hapvida Notredame.
No dia 24/10/******* o cardiologista solicitou exames e qual foram feitos, porém quando ela retornou com os exames para o cirurgião já não constava mais nem se quer a consulta, tudo havia sumido do sistema, segundo informação da atendente, não pode nem se quer ser atendida, mesmo tendo viajado para o outra cidade, pois infelizmente o cirurgião não atende na cidade dela.
No dia 10/12/24 ela foi até a central na cidade de Americana, foi aberto um protocolo de número *************, porém já estamos em março e nada foi resolvido.
Neste meio tempo ela voltou no cardiologista pq não está se sentindo bem, e o mesmo enviou uma carta *******, pois se trata de algo grave na vida dela.
Peço encarecidamente que o convênio se posicione com a solução diante da gravidade.