Dificuldade para agendar neurologista e demora no atendimento compromete tratamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

24/02/2026 às 12:56

ID: 241535563

Olá,

Estou a mais de 30 dias tentando o agendamento com um neurologista e a rede São Lucas só disponibiliza 2 médicos nessa especialidade! Liguei hoje no SAC para abrir uma reclamação, e a "solução" oferecida é que eu espere por mais 7 dias para que tentem um encaixe com um dos médicos disponíveis.
Isto é inadmissível... meus pais fazem uso do plano, e pagam um valor considerável por mês, e eles simplesmente não tem uma cobertura minimamente razoável para os cuidados que eles necessitam. Esta demora para conseguir esse atendimento acaba comprometendo outros tratamentos que eles precisam fazer em paralelo.
Solicito aqui então, que deem atenção a este assunto, pois é de extrema importância.

Protocolo reclamação SAC: *****

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Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 15:11

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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