Entregaram o produto todo quedrado e não querem efetuar a troca.

Question

Realizei uma compra na loja São Luiz Materiais de Construção São Roque de 15,30m de revestimento no dia 30/10/*******.
O produto foi entregue no dia 06/10/*******, onde nesta data não tinha nenhum responsável no imóvel, somente os pintores ao qual receberam a mercadoria.
Os produtos foram descarregados e empilhados de forma a esconder a real situação do produto.
Como os pintores não são responsáveis receberam a mercadoria, logo após foram verificar e perceberam que 80% dos revestimentos estavam quebrados.
Neste mesmo dia (06/10/*******) falei com a vendedora do problema para que fossem tomadas as devidas providências.
No dia seguinte (07/10/*******) foram enviadas fotos, vídeos, etc, tudo da forma que nos foi solicitado.
E até então a São Luiz estava correndo atrás para resolver esse problema.
Varias vezes a loja repetia que tinha que resolver com a ABC (São Luiz possui uma franquia ou algo do tipo da ABC Construção), lembrando que eu comprei com a São Luiz e não com a ABC
Em 08/11/******* a vendedora me falou que ainda estavam analisando.
Hoje 09/11/******* ao entrar em contato com a vendedora para saber da troca, ela me informou que não tem como resolver, que a São Luiz nao tem o que fazer uma vez que eu recebi a mercadoria e que é para realizar reclamações para a ABC no "reclame aqui" para que talvez alguém faça alguma coisa.
Lembrando que eu tenho 7 dias pela lei do consumidor para realizar a troca ou devolução, e isso está descrito no site.
Já estou com prejuízo por todo esse desgaste que estão me causando, pelo atraso na entrega da obra.