Paciente recebe ressonância de pescoço em vez de cervical e solicita estorno após mau atendimento.
Não respondida
Guaratuba - PR
10/11/2025 às 11:06
ID: 231475665
Meu nome é *****. Realizei um exame com vocês dia 26/08/2025, que era para ser uma RESSONANCIA DE COLUNA CERVICAL. Porém o médico achou melhor fazer uma ressonância de pescoço. No meu pedido médico esta RESSONANCIA CERVICAL, no meu comprovante de exame esta como RESSONANCIA COLUNA CERVICAL, inclusive na minha nota fiscal esta como RESSONANCIA COLUNA CERVICAL. Inclusive, paguei R$150,00 de contrate que NÃO consta na nota fiscal. E nem precisaria de contraste na ressonância de coluna cervical.
Levei o resultado para o meu médico e a ressonância não é a que ele pediu, veio uma ressonância de pescoço. Tenho todos os prints, conversas e comprovantes que EU AGENDEI E PAGUEI POR UMA RESSONANCIA COLUNA CERVICAL.
Dr Omir, medico de vocês, entrou em contato comigo, agendando para refazer o exame, eu fui, e fui muito mal atendida, eu não sou de Joinville, tive muitos gastos, e a moça da recepção me disse: você tem que esperar um encaixe, sem previsão de atendimento.
Visto disso, eu solicito o valor integral do meu estorno, pois foi 100% erro de vocês.
Segue comprovações do acontecimento citado acima.