Atraso na entrega de resultado de exame
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/11/2020 às 18:17
ID: 115523087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO resultado do exame estava previsto para sair até as 16h30, não saiu, não dão satisfação e não existe nenhum número para fazer contato com a empresa, todos os canais de atendimento e lojas já estão encerrados desde as 17. total descaso
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 10:17
Prezada Sra. Juliana Campos,
Bom dia!
Nós do Laboratório São Marcos temos o compromisso permanente de assegurar soluções confiáveis para os nossos clientes. Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos promover a melhoria contínua dos nossos processos e assim garantir excelência em nosso atendimento.
Diante disso, informamos que a sua manifestação foi recebida, motivo pelo qual a nossa equipe fez contato por meio do telefone informado neste site, para prestar os devidos esclarecimentos. Esperamos ter sanado todas as suas dúvidas referentes ao nosso atendimento, assim como ter reparado a insatisfação causada.
Estamos sempre à disposição dos nossos clientes pelo telefone******* ou por meio do Fale Conosco, disponível em nosso site https://*******
Cordialmente,
Ouvidoria
São Marcos Laboratório