Laboratório São Marcos Av contagem Belo Horizonte MG

Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/09/2023 às 10:09
ID: 171648085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Se chama LILIAN ela não sabe trabalhar passa todo mundo que chegou depois na frente
Não tem um pingo de educação
Pra trabalhar com publico a pessoa tem que saber ter discernimento com as palavras .
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 11:05
Olá Bárbara, meu nome é Rosália, falo do setor de Experiência do cliente do Laboratório são Marcos.
Estou tentando contato com você nesse telefone, mas sem sucesso. Gostaría de informar que, tomamos providencias sobre o reclamado, a parceira foi advertida e orientada a sempre informar aos clientes qual senha está chamando e motivo. Quanto ao comportamento, estaremos acompanhando de perto para que não se repita.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição,
Peço também que avalie por gentileza o meu retorno para resolução do ocorrido no Reclame Aqui. Ficarei grata e coloco esse telefone à disposição caso queira entrar em contato para mais esclarecimentos.
Cordialmente,
Experiência do Cliente/ Ouvidoria
Laboratório São Marcos
Réplica da empresa
11/09/2023 às 14:34
Prezada Sra. Bárbara Pimenta,
Boa tarde!
Nós do Laboratório São Marcos temos o compromisso permanente de assegurar soluções confiáveis para os nossos clientes. Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos promover a melhoria contínua dos nossos processos e assim garantir excelência em nosso atendimento.
Diante disso, informamos que a sua manifestação foi recebida, motivo pelo qual a nossa equipe realizou várias tentativas de contato, por meio do telefone informado neste site para prestar os devidos esclarecimentos, mas sem sucesso.
Estamos sempre à disposição dos nossos clientes pelos telefones*******
Cordialmente,
Ouvidoria
São Marcos Laboratório