Long wait time for blood collection due to insufficient staff
Respondida
Santarém - PA
15/05/2026 às 09:10
ID: 248721445
No dia ***** Fui levar minha filha para fazer exame de sangue na unidade da ***** em ***** MG. Tinha apenas uma pessoa para retirar sangue com mais de 30 pessoas para atender. Acho um absurdo a empresa colocar apenas uma pessoa para coleta de sangue. Ficar mais de 1 h com uma criança de 6 anos esperando
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:42
Olá Aline.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência vivenciada e entendemos o quanto essa espera, ainda mais acompanhada de uma criança, gera desconforto e desgaste.
Na data mencionada, estávamos com parte da equipe afastada por motivo de saúde, o que impactou nosso fluxo de atendimento. Ainda assim, compreendemos que isso não minimiza o transtorno causado.
Informamos que já estamos com contratações em andamento para reforçar o quadro de colaboradores da unidade e melhorar a agilidade no atendimento. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para seguirmos aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, São Marcos.