Cobrança adicional indevida após informação sobre ausência de elevador em mudança

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 11:43

ID: 242058135

Fiz contato com a empresa São Miguel Mudanças através de um portal de mudanças, recebi o orçamento conforme mensagem via whatsapp, na informação estava descrito que o imóvel de origem não tinha Elevador.
Depois do envio do orçamento eu agendar a mudança e confirmar que o imóvel de origem ficada no segundo andar de um prédio sem elevardor e que seriam necessário transposrtar os itens por 2 lances de escadas pois moro no 2 andar.
A pessoa que me passou o orçamento simplesmente disse que não viu a descrição e não considerou ter que transportar via imóvel sem elevador e me passou um novo valor R$700,00 reais mais caro.
Tomem muito cuidado ao contratar essa empresa pois se não tem responsábilidade e atenção com as informações, imagem com o transporte dos móveis e objetos..
Os profissioniais com certeza precisam de um melhor treinamento e um atendimento mais profisisonal.

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Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 17:34

Profissinais que precisam de capacitação para ter uma comunicação eficaz com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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