Atendimento inadequado, guias erradas e falta de respeito na Central do convênio São Miguel
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 09:06
ID: 241050655
Central do convênio São Miguel onde emite as guias,tive que voltar duas vezes com as guias erradas fizeram no nome da minha mãe e com códigos errados.Atendentes todas não se salva uma ,todas mal educadas e fora o segurança que fica na porta pior ainda mal educado não sei nem como ainda está ali.Eu gestante com barriga grande pedi a senha preferencial ele virou pra mim e perguntou vc tá com que ?Muita falta de profissionalismo,poucas atendentes pra atender a demanda de pessoas.Resumindo convênio de [Editado pelo Reclame Aqui] só não troco agora pq estou gestante e preciso e sou obrigada a passar por isso
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:00
Prezada Sra. Jéssica,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
As guias emitidas com dados incorretos não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e sua manifestação é muito importante para que possamos apurar o ocorrido e adotar as devidas providências. Da mesma forma, situações relacionadas à postura de colaboradores e ao atendimento prestado são tratadas com seriedade, pois prezamos pelo respeito, acolhimento e prioridade garantida, especialmente às gestantes.
Informamos que sua manifestação será encaminhada aos setores responsáveis.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde