atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 12:35
ID: 254747887
Faz mais de um mês que enviei um pedido para um procedimento dermatológico do meu filho e NAO TIVE RESPOSTA!!!! enviei pelo app, abri reclame aqui e por fim.procon. Nesse último, não consegui anexar as provas para seguir com o processo, então, vou seguir via juizado especial. Mas o curioso, é receber uma pesquisa INDUZIDA, na primeira questão não posso dar a nota que desejo, Zero??!! Se vc selecionar do SEIS em diante, da... É isso mesmo?
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:34
Prezada Sra. ANDREIA,
Acusamos o recebimento de sua manifestação e informamos que a demanda encontra-se em tratativa junto às áreas competentes.
A análise está sendo conduzida conforme os fluxos internos e prazos administrativos vigentes, sendo que o retorno será prestado oportunamente, dentro dos parâmetros estabelecidos.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 10:16
O que se precisa o plano não atende e te induz a fazer boa avaliação, está certo?