Demanda por credenciamento da Clínica Santa Maria para atendimento pediátrico em São Miguel Paulista
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 20:39
ID: 251476573
Olá!!
Boa Noite !!
Preciso URGENTE que vocês tome uma providência, referente as clínicas para atendimento Pediátrico em São Miguel Paulista, de preferência que volte a credenciar com a CLINICA SANTA MARIA, pois estou desde do mês de março sem conseguir uma CLINICA com atendimento PEDIATRICO para minha filha,03 MESES, sendo o retorno dela estava agendado para o mês de JUNHO e lá a PEDIATRICA dela já conhece ela e sabe o tratamento, procurar outra clinica e começar tudo de novo eu não quero..
E não venha dizer que tem várias clinicas, porque sei não tem, em São Miguel Paulista, só tem duas Clinicas e nunca tem vaga.. Eu quero voltar ser atendida pelo clinica SANTA MARIA, no qual vocês tiram o atendimento e nem avisou nos clientes e lá sempre que precisei tem vaga e faço acompanhamento da minha filha lá desde que tenho o convênio.
Caso vocês não resolva, vou ter que procurar os meus direitos de outra forma e espero não ser possível ter que fazer isso..
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:56
Prezada Sra. Tania,
Compreendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que alterações na rede credenciada, incluindo credenciamentos e descredenciamentos de prestadores, podem ocorrer ao longo da vigência contratual, em conformidade com as normas regulatórias e condições previstas em contrato.
Entendemos a importância da continuidade do acompanhamento pediátrico de sua filha e o vínculo estabelecido com a profissional que já acompanha seu caso. No entanto, a São Miguel Saúde não pode garantir o recredenciamento de um prestador específico.
Ressaltamos que permanecem disponíveis opções de atendimento em nossa rede credenciada, que podem ser consultadas por meio do site ou aplicativo. Caso esteja encontrando dificuldades para agendamento, pedimos que encaminhe os dados da beneficiária (nome completo e CPF) para o e-mail [email protected], para que possamos analisar sua situação e orientá-la quanto às alternativas disponíveis para atendimento pediátrico.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 12:46
Falam bonito e não faz nada, acha que é questão de vínculo com o profissional, mas na vdd é a pessoa ter a confiança de ter alguém atendendo seu filho e do nada ficar sem atendimento e nem disponibilizam outras clínicas, pq as que tem o atendimento é péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4