Demora na autorização de exame médico para filho
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:55
ID: 254333049
ESTOU DESDE DO DIA 07/07 TENTENDO UMA AUTORIZAÇÃO PARA MEU FILHO FAZER UM RAIO X E NÃO CONSIGO UM SOFRIMENTO, PAGO CERTINHO O CONVENIO AGOORA QUE PRECISO, NÃO CONSIGO UMA AUTORIZAÇÃO VOU ATRÁS DOS MEUS DIREITOS.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:31
Prezada Sra. Vanessa,
Compreendemos sua preocupação e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que as solicitações de autorização seguem os prazos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Para procedimentos de baixa complexidade, como exames simples, o prazo de análise é de até 3 dias úteis. Já para procedimentos de maior complexidade, o prazo pode ser de até 10 dias úteis, conforme regulamentação vigente.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:41
Niguem me retornou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2