Meu filho precisa de exames urgentes e o convênio não autoriza
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 14:48
ID: 259229123
Boa tarde ! Venho por meio desta registra minha insatisfação e cobra providências a respeito do caso do meu filho. Tudo começou no mês de julho quando o endocrinologista do meu filho solicitou 2 exames : teste de estímulo do Gh e o curva de GHH com clonidina. Logo após fui. Até a central da são Miguel saúde pedi a autorização pra ele realizar o exame porém me pediram um relatório do médico explicando porque ele estava solicitando estes exames. Em agosto conseguir agendar outra consulta com o médico ele me deu o relatório aí começou a palhaçada. Fui até a são Miguel novamente onde me entregaram a guia de autorização para realizar os exames no laboratório ( Fleury )porém já liguei inúmeras vezes lá pra agendar o atendimento excepcional que será feito pela são Miguel saúde lá. Eles me informaram que a são Miguel precisa entrar em contato com o comercial deles para tratar está informação. Ligo no setor de reclamações da são Miguel já fiz umas 4 reclamações eles falam que vão me retornar por e-mail coisa que não aconteceu cada dia o prazo aumenta o pedido médico tem validade de 60 dias completa 60 dias mês que vem agora. O Fleury já me informou que eles vão ver se tem a vaga quando a são Miguel autorizar porque e difícil a vaga. Agora faço uma pergunta como me entregaram uma guia para realizar um exame em um lugar onde eles não tem convênio e não entram em contato pra informar o estabelecimento sobre o caso ? Pago caro por um convênio preciso no mínimo de respeito , pois todos os meses e regularmente pago na data exata. A demorar para autorizar acaba prejudicando tratamento do meu filho ,motivo pelo qual solicito que seja tratado com urgência.