O atendimento tá péssimo para pegar uma guia tem que ficar de 1 a 3 horas esperando

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São Paulo - SP

16/07/2026 às 10:17

ID: 254062255

Para pegar uma guia tem que ficar esperando na fila de 1 a 3 horas isso é um absurdo

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 10:36

Prezada Sra. Camila,

Lamentamos os transtornos relacionados ao tempo de espera para atendimento presencial e compreendemos sua insatisfação.

Informamos que, visando oferecer mais comodidade aos nossos beneficiários, também é possível solicitar as guias de autorização por meio do aplicativo e do site da São Miguel Saúde, sem a necessidade de deslocamento até a sede administrativa e evitando filas e possíveis tempos de espera.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Sua manifestação é importante para que possamos avaliar continuamente nossos processos e identificar oportunidades de melhoria em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde