Solicitação de cancelamento de convênio médico com cobertura restrita e falta de utilização

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São Paulo - SP

16/06/2026 às 20:56

ID: 251593411

Solicito o cancelamento do convênio porém o convênio só funciona dentro de Guarulhos em qualquer outro lugar não há funcionamento ou atendimento para esse procedimento do convênio. Então gostaria de solicitar o cancelamento para não ficar gerando boletos para novo pagamento porque quando eu fiz o convênio foi no sentido de usar em qualquer outro lugar que haja alguma necessidade, porém não foi informada que o convênio não aceitaria em outros lugares então desejo o cancelamento por conta que não tem nenhuma utilidade porque minha filha é uma criança do aspecto autista e o convênio foi feito para o uso pessoal dela, porém paguei o contrato e nunca foi. ressarcida do valor abaixo daquilo que a gente gostaria que a seleção apresentasse e nunca foi Utilizado esse convênio em qualquer rede que seja não existe carteirinha. Nunca houve nenhum tipo de atendimento apenas só fiz o pagamento, mas não utilizei então eu desejo o que a empresa entre em contato comigo para que a gente possa entrar em um bom. Senso de já agradeço.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 10:47

Olá, Sra. Jucileide

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato.

Para que possamos analisar sua solicitação de cancelamento e verificar todas as informações do contrato, pedimos a gentileza de encaminhar os dados da sua filha (nome completo e CPF) para o e-mail [email protected].

Informamos que a São Miguel Saúde possui uma ampla rede credenciada, com atendimento também fora de Guarulhos. A abrangência e as características do plano são informadas no momento da contratação, e os prestadores disponíveis podem ser consultados a qualquer momento por meio do nosso site ou aplicativo, na área da rede credenciada.

Após o envio dos dados, sua solicitação será devidamente analisada por nossa equipe, que retornará com as orientações necessárias.

Atenciosamente,

Equipe São Miguel Saúde