Telemedicina da São Miguel Saúde Indisponível e sem Previsão de Retorno
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 10:27
ID: 251515771
A telemedicina da São Miguel Saúde está fora do ar e não está funcionando. Trata-se de um serviço importante oferecido pelo convênio e que muitos beneficiários utilizam quando precisam de atendimento médico com rapidez.
Gostaria de saber qual o motivo da indisponibilidade e, principalmente, qual a previsão para que o serviço volte a funcionar normalmente. Os clientes continuam pagando pelo plano e precisam ter acesso aos serviços contratados.
Solicito que a situação seja resolvida o mais breve possível e que seja dada uma resposta clara aos beneficiários sobre o retorno da telemedicina.
Aguardo um posicionamento da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:59
Prezada Sra. Bárbara,
Agradecemos seu contato e compreendemos sua preocupação.
Informamos que a telemedicina é um serviço complementar disponibilizado aos beneficiários e não configura um item adicional na composição do valor do plano. Dessa forma, sua indisponibilidade temporária não impacta os valores cobrados pela assistência contratada.
No momento, o serviço encontra-se temporariamente indisponível e nossa equipe responsável está acompanhando a situação. Assim que houver atualizações ou previsão de retorno, elas serão divulgadas por meio de nossos canais oficiais de comunicação.
Orientamos que continue acompanhando nossos canais para obter informações atualizadas sobre a normalização do serviço.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde