Dificuldade de cancelamento e reembolso dentro do prazo de 7 dias via Hotmart
Não resolvido
Brasília - DF
11/12/2025 às 21:55
ID: 234516207
Mandei e-mail, entrei pelo Hotmart, e mesmo assim não consegui cancelar dentro dos sete dias Infelizmente não entendi como é que funciona a plataforma e não consigo utilizar o aplicativo, dessa forma estou saindo extremamente prejudicada pois não consigo retorno em nenhuma dos meios de contato.
Mesmo tendo solicitado o cancelamento me esforcei pra tentar entender o aplicativo, já que não tinha dado certo o cancelamento, mas mesmo assim não estou conseguindo portanto eu preciso que resolvamos da melhor forma pois eu não quero ficar presa há algo que eu não consigo usar então gostaria que seguíssemos com o cancelamento e reembolso.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 13:43
Nunca responderam ou sequer tentaram contato, tive que pagar os tres meses sendo que o app nao funcionava. HORRIVEL.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0