Não consigo cancelar o plano do são Miguelito!
Resolvido
Campo Grande - MS
29/05/2024 às 16:22
ID: 189776721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há um mês tentando contato via e-mail para cancelar minha assinatura do São Miguelito e não consigo! Pela plataforma também não tem a função! Quero cancelar pois não estou usando mais!
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 16:03
Boa tarde, Débora! Espero que esta mensagem possa encontrá-la bem! Gostaria de ressaltar que sua assinatura foi cancelada dia 29.05, no momento que recebemos sua reclamação. Você chegou a receber a confirmação do cancelamento no seu e-mail? Em Nome do São Miguelito e toda equipe pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que temos um suporte exclusivo no WhatsApp******* e e-mail *******
Abrimos esses canais de atendimento devido a falha e demora da Hotmart para retornar algumas solicitações. Creio que seu pedido de cancelamento possa ter sido direcionado para eles e não foi atendida em tempo Hábil. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão. Tentamos contato via WhatsApp Porém sem retorno!
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 15:02
Respondem rápido e resolvem o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10