NÃO ENTREGAM COMPRAS
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
25/08/2024 às 09:20
ID: 195955917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/08/******* realizei a compra pelo Mercado Livre na loja oficial da empresa, na condição de me entregarem com o frete full na mesma semana, já que meu carro encontra-se na funilaria e precisa das peças para concluir o serviço, porém, ATÉ AGORA NADA!!!
Entrei em contato pelo campo de mensagens da plataforma e obtive apenas a resposta de que os itens serão enviados.
Cadê o compromisso, eficiência e rapidez prometida em seus anúncios?
NÃO ENTREGAM O QUE DIZEM!!!
NÃO SÃO CLAROS NAS RESPOSTAS!!!
TOTAL DESRESPEITO!!!
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 16:00
Olá Olavo, espero que esteja bem!
Conforme falamos por telefone, infelizmente atrasamos seu envio devido a uma inconsistência na plataforma do Mercado Livre em alguns pedidos.
Estamos com o chamado em aberto e assim que eles liberarem te informo pelo WhatsApp conforme combinamos.
Solicitamos a prioridade e pode me acionar no numero que estamos conversando em caso de dúvidas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno.
Atenciosamente
Raquel
Time Relacionamento Clientes
São Paulo Auto Peças
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 19:11
Não solucionaram no tempoa acordado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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