Negativa de devolução/estorno.

Boa tarde Ivan, espero que esteja bem!

Fiz algumas tentativas de contato no telefone salvo no Reclame Aqui com final 66 e não obtive sucesso.
Pelo CPF do senhor há apenas um ******* e já finalizado no ano de *******.
Infelizmente pelo print anexado não conseguimos identificar o numero do pedido.
Gostaria de ressaltar que quem faz o cancelamento é a própria plataforma do Mercado Livre.
Caso a compra tenha sido em CPF de 3 e vocês ainda não tenham conseguido contato com eles para seguir com o cancelamento, por gentileza entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp no numero******* para conseguirmos te auxiliar com a abertura da solicitação.

Me coloco à disposição para maiores esclarecimentos

Atenciosamente
Raquel
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São Paulo Auto Peças

Boa tarde ! Na verdade foi uma compra realizada pelo CPF da minha esposa, mas a mercadoria seria para mim, quanta as ligações na data de hoje de nada adianta, entramos em contato (conforme anexo) e duas pessoas que me atenderam me garantiram que a mercadoria seria entregue, e quando questionei sobre o rastreio fui informado para aguardar a atualização na plataforma, e como não obtive sucesso nem nas tratativas junto diretamente à vocês e só consegui CANCELAR a compra hoje ( 3 dias após minha compra) realmente fui MUITO MAL ATENDIDO por vocês. Por isso está minha tratativas junto ao ocorrido. Decepcionante e se tiver escolha jamais comprarei algo nesta empresa.