[Editado pelo Reclame Aqui] do sorteio com uso indevido de imagem

Respondida
São Paulo - SP
04/07/2025 às 11:46
ID: 221274521
Recebi video clamada informando ser vencedor do 7 lugar do sorteio com prêmio de 40 mil reais.
Pediram que abrisse a câmera para visualização.
Abri e vi que utilizaram a imagem do apresentador e então desliguei a chamada.
A informação desse [Editado pelo Reclame Aqui] deve ser passada aos clientes do São Paulo da sorte pois poderá haver prejuízos.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2025 às 14:21
Olá, Ironcide!
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação.
Lamentamos qualquer transtorno e reforçamos nosso compromisso com a segurança e a transparência em todos os nossos atendimentos. [Editado pelo Reclame Aqui] e tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] estão cada vez mais comuns, e é muito importante estar atento a algumas práticas para se proteger. Veja algumas orientações essenciais para não cair em [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da nossa empresa:
1. Nunca solicitamos senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone, SMS, WhatsApp ou redes sociais. Desconfie de qualquer contato que peça esse tipo de informação, mesmo que o número ou perfil pareça confiável.
2. Confirme sempre os canais oficiais:
Nossos atendimentos são feitos exclusivamente por meio de canais verificados. Em caso de dúvida, consulte nosso site oficial ou entre em contato diretamente conosco por este número.
3. Cuidado com ligações ou mensagens com tom de urgência:
[Editado pelo Reclame Aqui] costumam pressionar para que você tome decisões rápidas. Sempre que se sentir inseguro, desligue e entre em contato com nosso atendimento oficial.
4. Ative autenticação em duas etapas nos seus aplicativos e contas.
É uma forma eficaz de aumentar a proteção dos seus dados.
5. Denuncie e nos informe:
Se receber alguma comunicação suspeita em nome da nossa empresa, por favor, nos avise imediatamente. Isso nos ajuda a agir com rapidez e evitar que outros clientes sejam impactados.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Caso você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que registre um boletim de ocorrência e informe sua operadora ou banco imediatamente.
Conte sempre com a gente. Seguimos firmes, priorizando a segurança e o respeito com cada cliente.
Atenciosamente,
Equipe do SAC do São Paulo dá Sorte