Não estão respeitando o cancelamento da inscrição

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

27/05/2023 às 21:17

ID: 165426367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu fiz a besteira de baixar o aplicativo dessa [Editado pelo Reclame Aqui], me inscrever e comprar. Então, vi que é só um engana trouxa, desinstalei o aplicativo e pedi o cancelamento da inscrição, pra recebimento de e-mails, mas tem um imbecil, que se autodenomina como Marcão, que continua mandando e-mails.. gostaria que respeitarem minha decisão, pode ser? Conforme print, em anexo, eles dizem que foi cancelado, mas o tal do Marcão, sem noção, não respeita e fica enchendo minha caixa de e-mails.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2023 às 21:55

Olá, Sarah. Tudo bem?
Tentamos contato telefônico porém não obtivemos sucesso, conforme contato via e-mail, caso não queira mais receber nossos e-mails, clique em, descadastre-se aqui no final da página do e-mail recebido.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da nossa central de Relacionamento pelo número ******* de Segunda a Sexta das 08H às 19H, Sábado das 10H às 22:00.

Réplica do consumidor

27/05/2023 às 22:30

Nossa, ridículos, não recebi nenhuma ligação. Este procedimento de cancelamento de inscrição no final do e-mail, eu já fiz umas duzentas vezes, então, sem mais delongas: não me interessa receber e-mails de vocês, parem de me encher o saco, com essas baboseiras, meu dinheiro vocês não tiram mais.

Réplica da empresa

28/05/2023 às 11:55

Olá, Sarah. Tudo bem?
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, para que seja resolvido o mais breve possível. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da nossa central de Relacionamento pelo número ******* de Segunda a Sexta das 08H às 19H, Sábado das 10H às 22:00.

Réplica do consumidor

29/05/2023 às 15:16

Continuam mandando e-mail, isso já é caso de processo, vou nem mais perder tempo com vocês, vou printar os e-mails e entrar com processo, já vou passar o caso a um advogado.

Réplica da empresa

29/05/2023 às 15:40

Olá, Sarah. Tudo bem?
Conforme informamos via WhatsApp, é necessário que a senhora solicite a exclusão de dados pelo aplicativo, ou por e-mail, informando o CPF que deseja que seja feita a exclusão. Segue o e-mail para solicitação (*******)
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da nossa central de Relacionamento pelo número ******* de Segunda a Sexta das 08H às 19H, Sábado das 10H às 22:00.