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São Paulo - SP

20/03/2024 às 11:27

ID: 185010421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma maquina de lavar roupsa panasonic do site casa bahia, fiz o pagamento tudo ceretinho, e a entega estava agendada para a data do dia 13/03/*******, não foi realizada a entrega, no condominio fui informada que tentaram fazer a entrega mas o entregador não tinha informação de numero do paratamento e bloco, porem essas informações constam na nota fiscal, liguei ns casas bahia informaram que todas as informaçoes estavam conrretas de numreo de apartamento e bloco, abri um protocolo e nada de solução, hoje dia 20/03 temos exatos 7 dias de atraso na entrega e até o momento não recebi minha maquina, liguei novamente nas casa bahia que disse que abriria outro protocolo de reclamação e que eu preciso aguardar. Como assim vão ficar abrindo protocolo e nada resolver? Estou indignada com falta de respeito com o cliente,nenhuma posição, nenhum retorno, nenhuma solução e enquanto isso sigo sem o produto que comprei e de extrema necessidade no meu dia a dia.