Problema com Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 09:49
ID: 188899355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Adquiri o curso presencial do COMUNICAMP, mas devido a falta de alunos foi me dada a opção de ter reembolso total ou fazer o curso online, optei por receber reembolso total (decidi no dia 02/05/*******, quando mandei o e-mail com meu pix), dia 07/05 a empresa comunicou que iriam programar o reembolso, estou até hoje 16/05 sem meu reembolso e a empresa não dá um posicionamento, nem no Whatsapp a empresa responde.
Total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 10:25
Ficamos alguns dias sem acesso ao Whatsapp. Fizemos o depósito no dia 15. Voltamos a ter acesso ao WA essa manhã e entramos em contato com aluna para que verificasse se ela havia identificado o depósito. Estamos aguardando feedback para tomarmos as providências caso algum problema tenha ocorrido.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 10:55
A empresa teve problema com Whatsapp e com o Reembolso, resolveram apos a reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4