Congestionamento e restrição de acesso devido a eventos no São Paulo Expo

Não resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 08:21
ID: 255651499
Restrição indevida de acesso e congestionamento nas ruas em dias de evento na Expo São Paulo
Sou morador da região do Jabaquara e venho enfrentando, há anos, os impactos causados pelas feiras e eventos realizados no São Paulo Expo.
A situação, infelizmente, só vem se agravando ao longo do tempo.
Além dos constantes constrangimentos decorrentes das restrições de acesso à minha própria residência, os moradores frequentemente precisam lidar com abordagens e discussões com as pessoas responsáveis pelos bloqueios realizados por meio de cavaletes nas vias da região. Muitas vezes, esses profissionais não possuem preparo adequado para lidar com os moradores, o que acaba gerando situações desnecessárias e desgastantes.
Para agravar ainda mais o cenário, observam-se mudanças recentes na organização do trânsito durante os eventos, com o fechamento de retornos e rotatórias na Av. Eng. Armando de ***** e região, obrigando grande parte do fluxo de veículos a seguir em direção ao Jabaquara. Se antes já existiam restrições de acesso a partir da Rodovia dos Imigrantes, pela *****, agora o fechamento adicional dos retornos tem causado impactos ainda maiores na mobilidade local.
Como exemplo, em 24/07/2026, ao retornar de uma viagem, fui surpreendido por essa nova configuração. Um trajeto que normalmente levaria cerca de 3 minutos demandou aproximadamente 20 minutos para ser percorrido, em razão do congestionamento provocado pelas alterações viárias.
Embora a São Paulo Expo afirme que a gestão das vias públicas é de responsabilidade dos órgãos competentes, é inegável que os transtornos decorrem diretamente dos eventos realizados no local e afetam diariamente a qualidade de vida dos moradores do entorno.
Diante desse cenário, torna-se urgente a adoção de medidas efetivas por parte do poder público e da própria São Paulo Expo, em conjunto, para minimizar os impactos gerados à população local. Não é razoável que os moradores continuem suportando restrições de acesso, congestionamentos excessivos e constantes prejuízos à sua mobilidade em função de eventos privados.
Enquanto nenhuma ação concreta é implementada, a realidade dos moradores da região continua sendo marcada pelo caos no trânsito, pelas dificuldades de deslocamento e pelas restrições de acesso às próprias residências.
Não precisam de mais uma resposta padrão informando que existe alinhamento entre o São Paulo Expo e a CET. Esse discurso vem sendo repetido, enquanto os problemas permanecem sem solução e os impactos sobre a região se agravam. O que se espera são ações efetivas, com planejamento, transparência e resultados concretos, que garantam o direito de ir e vir dos moradores e reduzam os transtornos causados pelos eventos. A repetição de justificativas genéricas, sem mudanças perceptíveis na prática, apenas reforça a sensação de que as demandas da comunidade não estão sendo devidamente consideradas.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:33
Prezado Alex Sandro, recebemos anteriormente seu apontamento sobre o mesmo assunto, e o mesmo já foi respondido. Gostaríamos novamente de frisar que o São Paulo Expo sempre se manteve à disposição e atuando junto aos Órgãos Públicos e a Comissão de Moradores, objetivando a melhoria frequente da região, a fim de facilitar e contribuir com o desempenho de uma melhor logística. Vale frisar que os Órgãos Públicos são os responsáveis pela gestão de vias públicas, limpeza, segurança e mobilidade. Atenciosamente, São Paulo Expo
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 16:55
A presente reclamação foi aberta justamente porque os problemas continuam ocorrendo apesar das respostas anteriormente apresentadas.
Informar novamente que existe alinhamento com os órgãos públicos e com a comissão de moradores não resolve o fato de que os residentes da região continuam enfrentando congestionamentos excessivos, restrições de acesso e transtornos recorrentes em dias de evento.
Na prática, os impactos vêm aumentando, conforme relatado no episódio ocorrido em 24/07/2026, quando um trajeto normalmente realizado em poucos minutos passou a demandar cerca de vinte minutos em razão das alterações viárias e do fluxo direcionado para o bairro.
Diante disso, solicito que a empresa apresente ações efetivamente implementadas, resultados obtidos e medidas previstas para reduzir os impactos dos eventos sobre os moradores da região. Sem essas informações, a resposta apresentada se limita à repetição de um posicionamento padrão, sem oferecer qualquer solução concreta para os problemas relatados.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 07:34
Sempre respondem com textos padrões, sem de fato demonstrar preocupação em resolver o problema que causam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/08/2026 às 17:43
Prezado,
Reiteramos os esclarecimentos já prestados anteriormente. As medidas de trânsito e circulação adotadas nas vias públicas do entorno durante a realização de eventos são de competência dos órgãos públicos responsáveis.
O São Paulo Expo mantém diálogo contínuo com as autoridades competentes, visando contribuir para melhorias na mobilidade da região. No momento, não há novas informações a acrescentar além das já informadas.