Furto de celular em evento e falha na segurança e suporte da organização
Respondida
Itupeva - SP
27/03/2026 às 10:19
ID: 244482729
Participei da Fruit Attraction São Paulo, realizada no São Paulo Expo, nos dias 24 e 25 de março de 2026, na condição de profissional, atuando com produção de conteúdo (fotos e vídeos) durante o evento.
No dia 25, fui vítima de furto do meu celular dentro do estande de Petrolina. Ressalto que outra pessoa que estava no mesmo local também foi furtada na mesma ocasião. Além disso, ao longo da feira, conversando com outros participantes, tive conhecimento de diversos outros casos semelhantes, o que evidencia uma falha generalizada na segurança do evento.
É importante destacar que se trata de uma feira privada, onde realizamos inscrição prévia, fornecemos nossos dados pessoais, utilizamos credenciais (crachás) e acessamos um ambiente que, teoricamente, deveria oferecer controle e segurança aos participantes.
O celular furtado não era apenas um bem pessoal, mas sim uma ferramenta essencial de trabalho. No momento, estou impossibilitada de exercer minhas atividades profissionais, o que está me gerando prejuízos diretos.
O ponto mais grave, além do furto, foi a total ausência de suporte por parte da equipe de segurança. Ao procurar ajuda imediatamente após o ocorrido, fui informada de que não poderiam fazer nada, sem qualquer tipo de orientação, acolhimento ou ressaltamento adequado.
Não houve qualquer tentativa de assistência no local
A sensação foi de total insegurança e abandono, mesmo dentro de um evento de grande porte, estruturado e com acesso controlado.
Diante disso, formalizo minha insatisfação e solicito um posicionamento oficial da organização quanto:
À evidente falha na segurança do evento
À ausência de protocolos de atendimento em casos de furto
À falta de suporte às vítimas
Aos prejuízos causados, inclusive profissionais
Reforço que participamos de eventos como este para trabalhar, gerar conteúdo, movimentar negócios e contribuir com o próprio evento. É inadmissível que não haja o mínimo de segurança e suporte para os profissionais presentes.
Aguardo retorno e providências para que situações como essa não voltem a acontecer.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:20
Prezada,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
O São Paulo Expo é responsável pela locação do espaço para a realização de eventos.
A organização, operação, segurança e demais serviços relacionados ao evento são de responsabilidade do locatário (organizador do evento), que gerencia todos os aspectos da execução do mesmo.
Entendemos a relevância do ocorrido e a seriedade do tema, por isso estamos encaminhando suas considerações ao responsável do evento, para ciência do ocorrido.