Cobrança de estorno integral via Pix por cancelamento de ingressos dentro do prazo legal
Em réplica
Criciúma - SC
18/08/2026 às 11:26
ID: 256751277
Olá, bom dia. Estou entrando em contato para cobrar o posicionamento sobre o cancelamento da minha compra (Ingresso para o jogo contra o Bolívar), solicitado formalmente por mim hoje(18/08), antes do início da partida. Como a compra foi feita pela internet e o pedido de cancelamento foi feito no mesmo dia, exijo o estorno integral do valor pago via Pix, conforme garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento). Pedidos:***** e *****.Para facilitar o reembolso, segue a minha chave Pix para a devolução: Chave Pix: ***** (CPF) Nome do Titular: Ariane I. Campos Cucker. Aguardo o comprovante de transferência do estorno ainda hoje para evitar a abertura de uma reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor (Procon e Consumidor.gov.br).Obrigada.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:37
Prezada Ariane, bom dia!
Em atenção a vossa comunicação informamos que o São Paulo FC não efetua atendimentos por canais não oficiais, assim pedimos que efetue sua reclamação/sugestão para os canais competentes:
Reclamações ou sugestões gerais: [email protected]
Certo de sua compreensão,
Cordialmente,
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 11:43
Eu ja enviei a reclamação pelo canal oficial e nao tenho retorno. So quero o meu dinheiro de volta