Dificuldade em cancelar plano de sócio torcedor pelo telefone e site.

Question

Estou tentando cancelar meu plano de sócio torcedor há dias pelo telefone e também pelo site e ambos dão erro. É um absurdo que a opção de cancelar renovação automática não esteja a disposição no site e que para efetuar um cancelamento seja tão complicado assim!