Impossibilidade de Cancelamento de Ingresso para Jogo - Erro no Sistema e Falta de Atendimento

Question

Comprei ingresso para minha filha ir para o jogo deste sabado contra o Palmeiras pedido ***** to a 3 dias tentando cancelar pois ela ganhou bebe e não poderá ir, sempre dando erro primeiro dizia que era erro no provedor e agora que esta indisponível pelo prazo, entrei em contato via chat 4 vezes e ninguém sequer responde, uma falta de respeito total.