São Paulo Futebol Clube

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 11:59

ID: 256756021

Realizei a compra de um ingresso pelo SPFC Ticket para o jogo São Paulo x Bolívar, hoje, às 21h30, porém posteriormente efetuei o cancelamento da compra.

O cancelamento foi concluído normalmente e o valor já foi reembolsado. Entretanto, mesmo após o cancelamento e o reembolso, o ingresso antigo continua vinculado ao meu CPF no sistema.

Agora estou tentando comprar um novo ingresso para o setor Cadeira Superior Norte Oreo, mas o sistema não permite a compra porque informa que meu CPF já possui ingresso para essa partida.

Já entrei em contato com a Central de Atendimento e abri diversas solicitações, além de tentar atendimento pelo chat, porém não estou recebendo retorno de nenhum atendente humano.

O jogo acontece HOJE, às 21h30, portanto a situação é extremamente urgente. Estou correndo o risco de ficar sem ingresso por causa de um problema no sistema, mesmo tendo cancelado corretamente a compra anterior e já recebido o respectivo reembolso.

Não estou solicitando novo reembolso. Preciso apenas que o ingresso cancelado seja DESVINCULADO DO MEU CPF imediatamente, permitindo que eu realize uma nova compra em outro setor.

Tenho todos os comprovantes do cancelamento, do reembolso, prints do erro e os protocolos das solicitações abertas.

Peço, por favor, uma solução ainda hoje e com urgência, antes que os ingressos se esgotem ou que não haja mais tempo hábil para realizar a nova compra.