São Paulo Oxigênio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/04/2021 às 16:21

ID: 122210779

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Eu comprei um cilindro de oxigênio fui até a empresa na quinta feira dia 01-03-******* para encher o mesmo, a empresa explicou que trabalhavam a base de troca que eu poderia trocar e quando fosse fazer a recarga era só ligar que sempre teria um carro na região e que eu só tinha que informar o ano base ******* como o cilindro era novo para troca.
Hoje 08-04-21 entrei em contato com a empresa fui atendida pela Juliana que informou que ás trocas são de um dia para o outro, que teria que agendar, expliquei o meu caso, sobre a necessidade de o2 e que tinham me passado que era só entrar em contato que realizavam a troca, a mesma foi grossa e disse que não poderia fazer nada, pedi para falar com a gerente a mesma disse que iria transferir e a ligação caiu. Retornei o contato onde a mesma atendeu e transferiu para a Fabiana que diz ser a responsável pela empresa, expliquei tudo para mesma, ela informou que não seria do mesmo ano o cilindro o oposto do que ela disse quando eu fui presencial, e que não teria horário certo para a entrega, ainda questionei sobre a possibilidade de realizarem amanha no primeiro horário de manhã a resposta foi que seria em horário comercial até as 17h. A mesma fez pouco caso ainda informou nem sei se vou te atender ou vai ser melhor cancelar o cadastro e desligou na minha cara. Que tipo de gerente a empresa mantem em um cargo tão importante onde se trata de oxigênio para vida, a falta de amor ao próximo, a ignorância em linha, não se colocar no lugar do cliente, não tem um atendimento acolhedor, humanizado, não procura explicar de forma clara, não procura solucionar o problema com o cliente, o tom de voz alto.
Péssimo atendimento, a empresa mostrou presencial ser o que não e.