URGENTE Cuidado ao comprar oxigénio desta empresa , eles não são de confiança

Question

Olá pedi a troca de um cilindro de oxigénio medicinal para esta empresa e a mesma me entregou quando eu não estava em casa. A minha esposa fez o pagamento pelo cartão de credito na hora que recebeu, e mesmo já tendo pago, uma atendente desta empresa, maliciosamente, me enviou a cobrança pelo whatasapp, e acabei pagando em duplicidade.
Pedi o estorno para a empresa, porem até hoje ficam me enrolando e não recebi a devolução do valor pago em duplicidade.
Esta empresa não é de confiança, então tomem cuidada ao pedir oxigénio medicinal para a mesma pois se agem assim na cobrança, sabe-se lá o que podem estar aprontando na hora de encher os cilindros.

Accepted Answer

Bom dia Sr. Marc,

Prezado Sr. Marc

1) Todas as entregas realizadas pela São Paulo Oxigênio são feitas sem agendamentos, nosso aplicativo envia um aviso via Whatzapp com antecedência ao celular cadastrado.
2) Foi solicitado ao Sr. o envio do comprovante de pagamento, visto que sua solicitação foi feito durante o itinerário do motorista onde houve um encaixe na sua entrega, não solicitamos pagamentos, apenas o comprovante, o qual não foi enviado antes da entrega, inclusive sua própria esposa no ato do recebimento fez questão de pagar.
3) Assim que o Sr. ligou nos informando da situação, foi efetuado a transferência logo pela manhã do dia seguinte, pois, o expediente do setor financeiro é até as 17:00hs.
4) À São Paulo Oxigênio é uma empresa que esta no ramo a mais de 25 anos, temos todas as certificação e ANVISA *******4-*******-1-4 para distribuição de qualquer gás medicinal, ou seja, todos os cilindros são envasados pela Usina certificadas também pela ANVSIA.
5) Lamentamos o ocorrido, visto que não houve qualquer culpa da São Paulo Oxigênio, prezamos pelo nossos clientes e na celeridade das entregas.
Antes de mais nada Sr. Marc, verifique nossas avaliações no Google (+de 2.*******, nota 4.9 de 5), só para ter uma dimensão do nosso compromisso com os clientes.

Obrigado e uma excelente semana!

Equipe São Paulo oxigênio

URGENTE Cuidado ao comprar oxigénio desta empresa , eles não são de confiança

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor