Cobrança Indevida e Negativação no Serasa: Dificuldade de Resolução na Ouvidoria
Não respondida
Diadema - SP
01/07/2026 às 14:56
ID: 252820001
Estou aguardando o refaturamento da minha conta a mais de 2 meses, com vários protocolos, toda vez que entro contato com a ouvidoria os atendentes não sabem explicar, cada um fala uma coisa, totalmente despreparados para atendimento ao público, já me informaram que a cobrança foi indevida e mesmo assim colocaram meu nome no Serasa, está difícil resolver essa situação com os atendentes, deixo minhas reclamação e vou procurar outros meios de resolver essa situação.