CPU com defeito e falta de suporte do vendedor 2ELETRO
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 12:34
ID: 239630647
Comprei um computador pela 2ELETRO COM. E DISTR. DE PRODUTOS, porém a placa da CPU veio com defeito, estou tentando contato com o vendedor desde que soube do defeito, e ele não me atende, nem lê as mensagens, estou sendo tratada com o maior descaso, e não foi uma comprinha com valor baixo foi um valor considerável e agora nem tenho a mercadoria funcionando.
Preciso trocar a CPU e eles não me atendem.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:57
Prezado cliente,
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados pela nossa empresa Equatorial.
Verificamos em nosso sistema que há uma indenização no valor de R$ 6.450,00 a ser paga a você, referente ao prejuízo que você teve ao utilizar nossos serviços.
Você deve entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e reivindicar sua indenização até sexta-feira, que é o último prazo para receber o valor determinado pelo governo.
WhatsApp: (11) 92225-4944