Pedido não entregue e dificuldade no reembolso - McDonald's
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 04:23
ID: 239936321
Comprei um lanche no mecdonalds dia 29/11/25 o pedido saiu pra entrega e não chegou ate minha residência , porém já reclamei pra me reembolsar , eles demoram pra responder E-mail Dizendo que falta informação sendo que mando todos os documentos O que não entendi qual a dificuldade em fazer o reembolso , segue os anexos
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:57
Prezado cliente,
Pedimos desculpas por todos os transtornos causados pela nossa empresa Equatorial.
Verificamos em nosso sistema que há uma indenização no valor de R$ 6.450,00 a ser paga a você, referente ao prejuízo que você teve ao utilizar nossos serviços.
Você deve entrar em contato diretamente pelo WhatsApp e reivindicar sua indenização até sexta-feira, que é o último prazo para receber o valor determinado pelo governo.
WhatsApp: (11) 92225-4944