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Guarulhos - SP

02/12/2024 às 14:57

ID: 203436127

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Meu genro efetuou uma compra no site em meu cartão, como não a reconheci na fatura, solicitei a contestação, após saber que se tratava de uma compra válida, entrei em contato com o banco sobre o protocolo************* e solicitei o cancelamento da contestação, o banco informou que seria feita em um prazo de 45 dia ou mais, e pediu para que não efetuasse o pagamento novamente caso a loja solicitasse, pois dessa forma estaria tendo cobrança dupla. Informando isso a loja, recebemos várias ameaças de que se não fosse efetuado um novo pagamento em 7 dias, entraria com medidas jurídicas, o fato é que em nenhum momento foi recusado o cancelamento da contestação o mesmo foi solicitado assim que constatado a validade da compra, conforme *******.