São Paulo Veículos

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Barueri - SP

28/06/2024 às 22:03

ID: 191827291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu, (Editado pelo Reclame AQUI), CPF: (Editado pelo Reclame AQUI), RG: (Editado pelo Reclame AQUI) SSP/SP, residente na Rua , médico, solteiro, mencionado neste caso como COMPRADOR, venho por meio desta informar o fato ocorrido durante a compra do veículo Nivus - Ano ******* - Placa: (Editado pelo Reclame AQUI), junto a loja de automóveis São Paulo Veiculos e incorporadora LTDA - CNPJ: 24.*******.*******/*******68, situada na ******* - Vila Lalau - Jaraguá do Sul - CEP: ************** - Jaraguá do Sul SC, mencionada neste caso como VENDEDORA.
A venda foi efetivada no valor de R$ *******,*******,00, sendo divido o montante em três partes, a entrega do veículo Sandero ano ******* Placa (Editado pelo Reclame AQUI), ficou no valor de R$ 30,*******,00, a segunda parte foi transferido através do banco bradesco do comprador para a conta da vendedora, o valor de R$ 10,*******,00 e o residual no valor de R$ 85,*******,00 foi financiado junto a instituição financeira C6 Bank. (Numero operação:(Editado pelo Reclame AQUI)). Outro fato, gostaria de esclarecimentos, porque posteriormente as intercorrências, fui verificar o contrato e o valor financiado esta em R$ 89,*******,56.
Tal reclamação se baseia no fato de eu me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] pelo fato da vendedora omitir vícios/defeitos ocultos no veículo, a mesma posteriormente por meio do proprietário da São Paulo Veículos, o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) admitiu que tinha conhecimento das avarias do veículo, porém "esqueceu" de mencionar durante a negociação. Desta forma podendo se enquadrar em má fé ou propaganda enganosa. Tendo em vista, que tais alterações no veículo ocasionam diminuição considerável no valor de venda futura, realizo boletim de ocorrência e medidas judiciais para reaver prejuízo ocasionado pela vendedora.
DESCRIÇÃO DO CASO:
Eu, (Editado pelo Reclame AQUI), iniciei a negociação com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI) (filho do proprietário), durante negociação inicial por ligação telefônica, questionei sobre possíveis observações, avarias ou detalhes no veículo, o mesmo respondeu de forma contundente que o veículo não possuía observações ou avarias. Mencionando que o veículo é "zero Km", inclusive referindo a seguinte frase: "Comprar o meu carro é o mesmo que comprar 0km na concessionária". (Áudio 1). Desta forma, seguimos as negociações, mencionei que tinha um veículo (Sandero) para troca, seguimos os trâmites, até o momento que fechamos negócio.
Posteriormente, me desloquei até a cidade de Jaraguá do Sul, na ******* - Vila Lalau - Jaraguá do Sul - CEP: **************, para retirar o veículo. Cheguei no local mencionado aproximadamente as 17:00h do dia 26/06/*******, conversei com (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI), avaliaram o meu veículo (Sandero) e fechamos negócio, devido ao cartório ter horário de funcionamento até as 18:00h, fui orientado pelo vendedor (Editado pelo Reclame AQUI) e pelo proprietário (Editado pelo Reclame AQUI), a me dirigir imediatamente ao cartório para formalizar os trâmites legais, procuração e posteriormente avaliar o carro (Nivus) de forma efetiva, e desta forma realizei. Ao retornar a loja para entregar os documentos solicitados e avaliar detalhadamente o veículo, me deparei com a loja sem energia, o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI), referiu que havia ocorrido uma queda de energia, me impossibilitando de averiguar o veiculo (Observação: Todos os comércios ao redor tinham energia - Porém, naquele momento, não tinha percebido uma possível intenção de ocultar os defeitos do veículo). (Áudio 4)
Naquele momento, só pensava que finalmente havia realizado o sonho de comprar o veículo que eu tanto almejava, entretanto, no dia seguinte, o sonho virou um pesadelo. Fui orientado a realizar uma vistoria cautelar para averiguar possíveis avarias e infelizmente me deparei com diversos apontamentos no laudo cautelar. O veículo possivelmente sofreu uma colisão frontal, resultando em "trinca" no painel dianteiro inferior, afetando a estrutura do veículo, apresentando repintura em para-choque dianteiro, spoiler e avaria do farol dianteiro e parte interna do para-choque (ambos estão presos com arame). Fotos em anexo.
Ao me deparar com essas alterações, entrei em contato com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI), a partir desse momento, optou por me direcionar ao seu pai/proprietário (Editado pelo Reclame AQUI), o mesmo de forma inicial negou conhecimento das avarias, porém, depois de muitas conversas, admitiu que tinha conhecimento, referindo que realizou repintura, apenas para "banho de loja" e havia esquecido de mencionar durante negociação. Devido as alterações encontradas no veículo, solicitei suspensão do contrato e devolução do meu veículo (Sandero) e valores envolvidos na negociação, porém, o mesmo negou de forma contundente, mencionando que é impossível. Posteriormente, iniciamos conversas para reparar as avarias encontradas no veículo, porém, o mesmo manifesta desejo de realizar as correções em lojas conveniadas ao seu estabelecimento, tal fato não é viável devido a grande possibilidade do serviço ser realizado de forma inadequada, com gambiarras, peças não originais e até possíveis alterações em outros componentes do veículo como forma de represália. Devido a situação, deixei claro que só irei aceitar reparos no veículo se o mesmo for realizado em concessionarias Volkswagen, desta forma garantindo a integridade das peças e serviço.
Tais fatos informados estão disponíveis através do aplicativo de mensagens WhatsApp.

Atualmente, já realizei boletim de ocorrência junto a policia civil de Santa Catarina, abri um processo junto ao PROCON-SC e solicitei suspensão do contrato junto a instituição financeira que subsidiou a compra do veiculo.