Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2025 às 16:44

ID: 232835413

E com muita insatisfação que venho informar o que aconteceu.
Comprei a minha tão sonhada bolsa de transporte Paris corino
Um sonho de consumo
Pois visava qualidade do produto, comprei no site da petz
Até aí tudo bem.
Quando a bolsa chegou
Minha indignação..tinha passagem comprada
E tudo, e infelizmente tive que usar a bolsa sem os pezinhos..
Pois ela chegou sem os pezinhos..
Poxa paguei caro..
Fui em outras lojas petz
E todas as que fui
Esse modelo de bolsa vinha com pé falando..
Depois disso não vejo mais qualidade nos produtos são pet
Sinceramente não acredito que venha fazer compras futuras dessa marca, talvez se eu tivesse comprado da concorrência a qualidade seria melhor, e o preço mais atraente.
Enfim, Decepcionada

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 09:31

Bom dia Katiane!
Entraremos em contato via telefone informado para melhor resolver o seu problema!

Att Catia Melo - SAC

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 05:45

A empresa fez contato, e disse que irá enviar pelo motorista a peça faltante, estou no aguardo!

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 08:17

A empresa mandou os pezinhos
Recebi e deu certo.
Muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10