Caixa de transporte aéreo frágil e pouco duradoura
Resolvido
Niterói - RJ
28/12/2024 às 12:14
ID: 205824981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, comprei a compra da caixa de transporte da marca São Pet Aerial com as dimensões da GOL, para uma viagem de ida e volta curta feita nos dias 23/26 desse mês. Entretanto, ao tentar fechar a caixa para guarda-la no armário após o uso, o plástico que acopla no ferro da borda superior se rompeu, o que demonstra a fragilidade e má qualidade do produto. Ora, um produto caro não poderia ser descartável, certo? Solicito que seja consertado ou trocado por outro, por favor, conforme art. 18 do CDC, sendo de total responsabilidade do fabricante do produto. Espero uma resolução extrajudicial do problema.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 16:27
Boa tarde,
Prezada Beatriz, lamentamos pelo ocorrido, iremos entrar em contato via telefone informado para melhor resolvermos o seu problema!
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 18:37
O atendimento foi impecável! Foi um dos melhores que já tive aqui na plataforma. Desejo sucesso para a sociedade e agradeço o contato da Catia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10