Atestado médico com nome incorreto
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/07/2025 às 14:04
ID: 222139289
Fiz uma consulta na quinta feira dia ***** por volta das ***** no Banco de Olhos de Porto Alegre. Pedi um atestado de comparecimento para abonar o período da consulta no meu trabalho. A Dr. me forneceu um atestado com o nome de outro paciente. Como havia pingado corante para exame nos meus olhos, não consegui ver naquele momento.
Quando cheguei ao meu trabalho e fui apresentar o documento, percebi o equívoco e contatei o hospital para que fizessem um atestado adequado.
Contatei o hospital nos ***** dias seguintes para encontrar uma forma para a equipe resolver o problema e, de preferência, por meios eletrônicos, uma vez que não foi falha minha e trabalho, de maneira que se torna complicado ir até lá buscar um outro atestado.
Espero que a equipe consiga resolver meu problema, pois o mesmo é demasiado simples.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:23
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o erro no atestado de comparecimento e entendemos a importância de resolver essa questão de forma eficiente.
Informamos que nossa equipe de atendimento entrou em contato com você e enviou um novo atestado correto, com seu nome, por meio do WhatsApp. Esperamos que isso tenha resolvido o problema e que você possa utilizar o documento para os fins necessários.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, por favor não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe São Pietro.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 13:53
precisei recorrer ao site para resolver o problema, todavia uma vez que tomei essa atitude, prontamente resolveram meu problema em um período de aproximadamente 1h
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8