Atrasos nas consultas por excesso de agendamentos.
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2024 às 17:10
ID: 185464033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi marcado consulta dia 26/03/24, as 15:40h, chegamos ao banco de olhos as 15h, e esperamos mais de 2h pelo atendimento pago e agendado.. fora outra paciente que o medico simplesmente foi embora e não a atendeu! Total descaso com os pacientes! Sem contato o estacionamento absurdamente caro, que tivemos que pagar pelo atraso e desorganização!
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 10:17
Olá André,
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido positiva e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos analisando os motivos que geraram esse inconveniente para que situações semelhantes não ocorram no futuro. Além disso, gostaríamos de ressaltar que suas observações serão repassadas à gestão da nossa unidade.
Caso tenha mais considerações ou sugestões sobre os nossos serviços, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe de Ouvidoria.
Atenciosamente,
Ouvidoria São Pietro Hospitais e Clínicas
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