Descaso com a Saúde,mau atendimento e cancelamentos de consultas simultaneamente.

Respondida
Portão - RS
25/03/2024 às 13:47
ID: 185354949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ TRISTE VER PESSOAS QUE CHEGAM TREMENDO SEM PODER CAMINHAR, UNS COM SEUS ACOMPANHATES,DEIXAM SUAS CASAS CHEGAM AS 5:00 DA MANHÃ, E ALEM DAS RECEPCIONISTA ACHAREM QUE ESTÃO FAZENDO UM FAVOR A TODOS OU QUE NUNCA VAO FICAR IDOSAS,ISTO FALANDO DE MINHA REVOLTA COM O HOSPITAL DE OLHOS DA CIDADE DE PORTÃO RS SÃO PIETRO.
SINCERAMENTE VONTADE DE CHORAR..
EM ******* DEPOIS DE ESPERAR UM ANO PELA MINHA CONSULTA FUI ATENDIDA EM NOVEMBRO.
NESTE DIA O MÉDICO ME ATENDEU TROCOU MEU GRAU DO ÓCULOS O QUE ME AJUDOU MUITO.
PEDIU EXAMES QUE FIZ 15 DIAS APÓS, PRECISAVA RETORNAR PARA VER O RESULTADO MAS NESTE DIA JA MARCARAM PARA DIA 13 FEVEREIRO DE *******.
PORÉM RECEBI UMA MENSAGEM PELO WHATSAPP DIZENDO QUE IAM DESMARCAR POR MOTIVOS DO CARNAVAL PARA O DIA 20/ DE FEVEREIRO DE *******.
PORÉM RECEBI OUTRA MENSAGEM DESMARCADO PARA O MES DE MARÇO DIA /25 HOJE.
FUI MAIS CEDO PORQUE JA SEI QUE SUS E SUS TEM QUE IR 4 HORAS ANTES E ESQUECER DA VIDA,CHEGUEI LA TINHA POUCA PESSOAS, PEGUEI FICHA E LOGO ME CHAMARAM ESTRANHEI, GENTE ELES DESMARCARAM ******* PACIENTES. PESSOAS QUE VEM DE LONGE,GENTE QUE MUITAS VEZES NEM CONDIÇÕES TEM, ME MANDARAM EMBORA ASSIM
AI DESCULPA MAS VOU TER QUE REMARCAR O MÉDICO TA COM DENGUE! OIII NÃO TEM MAIS MEDICOS OFTALMOLOGISTA PRA ATENDER??? DAVA PENA DE VER UM SENHOR TREMENDO PRA PARAR EM PE ME DISSE QUE TB HAVIA FEITO EXAMES E TB ESTAVA DESMARCADO. QUESTIONEI A ATENDENTE PORQUE NAO ENVIOU MENSAGEM DESMARCADO??
EU NÃO CONSEGUI AVISAR TODO MUNDO!!! HOSPITAL SÃO PIETRO DE PORTÃO RS/PEDE SOCORRO,NÃO TEM MEDICOS NEM ATENDENTES ESTAM DEFASADOS DE https://******* SUS. POR FAVOR.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 10:46
Olá Marcia,
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido positiva e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Sabemos que nossa equipe fez contato com você e esperamos poder resgatar sua confiança. Ainda assim, deixamos o contato da equipe de Ouvidoria, caso seja necessário (******* ou pelo telefone*******).
Agradecemos pela sua compreensão. Estamos aqui para ouvir e trabalhar para melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Ouvidoria São Pietro Hospitais e Clínicas