OFTALMOLOGISTA!!!! ESPEREI 6 MESES, PARA SER CHAMADO PARA UMA CONSULTA. A ESPERA PARA SER ATENDIDO FOI MAIS DE 2 HORAS. E A CONSULTA LEVOU 2 MINUTOS, E SAI COM A RECEITA ERRADA!!!!!

Olá André,

Lamentamos, sinceramente, por qualquer inconveniente que você tenha passado. Identificamos os problemas relatados e tomamos as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Para o Grupo São Pietro oferecer atendimento de qualidade é um compromisso, por isso, providenciamos uma nova consulta, que foi realizada na última semana. Além disso, nossa ouvidoria está acompanhando de perto o processo de correção dos óculos, garantindo que tudo seja feito corretamente.

Sabemos que nossa equipe já entrou em contato com você para oferecer o suporte necessário, mas queremos reforçar que continuamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Ouvidoria São Pietro Hospitais e Clínicas
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RESUMO DA HISTORIA!
-PERDI UMA MANHA INTEIRA DE TRABALHO PARA SER ATENDIDO EM 2 MINUTOS E SAIR DO HOSPITAL DE PORTÃO COM UMA RECEITA
-COMPRAR O OCULOS, NAO CONSEGUIR USAR. E ESCUTAR AS ATENDENTES DE PORTAO ME DIZER QUE EU TINHA QUE ESPERAR E USAR O OCULOS PARA ME ADAPTAR.
-APOS TERMINAR DE PAGAR O OCULOS, E PAGAR POR UMA CONSULTA PARA TER CERTEZA DO MEU PROBLEMA.
-FOI ME DITO QUE A RECEITA QUE HAVIA GANHADO, NAO CONDIZIA COM O QUE EU TINHA!
(E OUVIR DE MUITAS OUTRAS PESSOAS RECLAMAÇÕES EM RELAÇÃO OS SEUS OCULOS TAMBÉM)
RESOLVI FAZER UMA RECLAMAÇÃO!!!!

-FUI CHAMADO PARA UMA CONSULTA EM CANOAS QUE FOI CONSTATADO REALMENTE QUE A MINHA PRIMEIRA RECEITA ESTAVA ERRADA, QUE A QUE EU HAVIA PAGO É A QUE ESTAVA CORRETA

-ME FALARAM QUE ENTRARIAM EM CONTATO COMIGO...

-LEMBRANDO QUE PAGUEI PELO OCULOS DA RECEITA ERRADA E PELA CONSULTA PARA PODER PROVAR O ERRO!

ENTRARAM EM CONTATO APOS UNS DIAS... ME PASSANDO O ENDEREÇO DE UMA OTICA PARCEIRA DA CLINICA SAO PIETRO EM PORTO ALEGRE, E QUE LA SERIA FEITO UM NOVO OCULOS COM A RECEITA CORRETA ENTAO...

-NOVAMENTE, PERDI UMA MANHA DE TRABALHO, ME DESLOQUEI ******* KM (IDA E VOLTA)... PARA CHEGAR NO OTICA E ESCUTAR...

https://*******, TU É A PESSOA QUE VEIO PARA O OCULOS DE DOAÇÃO... ESCOLHE UM AQUI DESSA CAIXA................

UMA CAIXA QUE PARECIA QUE ERA UMA CAIXA DE DESCARTE DE OUTRAS PESSOAS...

FIQUEI INCREDULO...

PERDER TRABALHO,.... GASTAR COM ERRO ALHEIO, PAGAR DO PROPRIO BOLSO UMA NOVA CONSULTA PARTICULAR .....(SEM ESQUECER QUE A CONSULTA PELO SUS NÃO FOI DE GRAÇA... POIS TRABALHO, E PAGOS IMPOSTOS)...

PERDER TRABALHO PARA IR A CANOAS PARA PROVAR O ERRO DO MEDICO DE PORTAO....
PERDER TRABALHO PARA IR A PORTO ALEGRE...
SEM CONTAR GASTOS DE GASOLINA INDO E VINDO...
A INCOMODAÇÃO PARA TENTAR ME ADAPTAR A UM OCULOS QUE NEM ERA O IDEAL PARA MIM...


ENFIM... APOS GASTOS, DORES DE CABEÇA.... PERDER HORAS DE TRABALHO... ME ARRISCANDO ANDANDO DE UM LADO PARA OUTRO...

GANHEI UM OCULOS DE DOAÇÃO!!!!!!