Atendimento ruim
Resolvido
Araras - SP
29/07/2026 às 14:16
ID: 255138259
Realizamos com a empresa uma manutenção de uma porta de câmara fria no dia 27/06 ***** ( onde o mesmo foi pago no dia 15/05 e demorou mais de um mês para chegar as peças), hoje já estamos no dia 29/07 e até agora não nos mandaram a nota fiscal do serviço realizado.
O atendimento deixa a desejar, é uma vida para responder tanto no email quanto no WhatsApp, somos ignorados. Precisamos dessa nota para a contabilidade
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:34
Olá, Sr. Leandro
Lamentamos sinceramente pelo atraso no envio do documento e por toda a demora no retorno de nossas mensagens. Entendemos a importância da nota fiscal para a sua contabilidade e sabemos que este fluxo não atendeu às suas expectativas.
Agradecemos o seu relato, pois ele nos alerta sobre pontos críticos de comunicação que precisamos corrigir imediatamente.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato e a Nota Fiscal referente à O.S. #***** já foi enviada.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe São Rafael
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 07:25
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8