Conheci na Fispal, fechamos 3 Geladeiras, paguei sinal de R$******* e até o momento não recebi nem o contrato da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

01/07/2024 às 19:37

ID: 191981511

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Conheci na Fispal, fechamos 3 Geladeiras, paguei sinal de R$******* e até o momento não recebi nem o contrato da compra. Com quem devo falar para resolver essa questão?

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 10:06

Prezado Se. Mauricio! Bom dia!

Gostaríamos de nos desculpar pela experiência negativa que teve com a São Rafael conforme relatado.

Nossa equipe já entrou em contato com vocês para esclarecimento do ocorrido e o pedido e o contrato foram enviados. Nos próximos dias, continuaremos fazendo follow-up para verificar se está tudo ok e caso tenha algum problema, não hesite em nos acionar.

Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes, por isso estamos empenhados em melhorar a experiência e garantir o sucesso em toda a jornada.

Conte conosco!
São Rafael Câmaras Frias.

Consideração final do consumidor

29/10/2024 às 00:57

Renan sempre deu suporte e resolveu nosso problema junto aos setores responsáveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

29/10/2024 às 08:00

Olá, Sr. Mauricio.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver sua questão e pela confiança depositada em nossa equipe. Ficamos felizes em saber que conseguimos atender suas expectativas e que sua experiência foi positiva.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo e melhorar nossos serviços.

Conte conosco sempre que precisar!