Demora na entrega das peças.
Respondida
Mairiporã - SP
24/02/2025 às 00:08
ID: 210670905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÀ Câmara apresentou um problema há mais de um mês atrás. Veio um técnico, disse que seria tais peças, as Peças chegaram, eles voltaram aqui e disseram que ainda teriam outras peças que precisariam ser trocadas. Aí estamos aguardando até agora sem um câmara de produtos congelados.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2025 às 08:35
Prezado Ivan,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno causado. Conforme conversamos, informamos que a peça necessária para a solução do seu problema foi enviada ontem. Hoje, nosso técnico estará em seu endereço para realizar a troca e garantir o pleno funcionamento do seu equipamento.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Caso precise de mais alguma informação ou assistência, por favor, entre em contato conosco!
Atenciosamente,
Equipe São Rafael