Demora excessiva e mau atendimento no laboratório São Roque devido à má gestão de filas prioritárias.
Não respondida
Araraquara - SP
21/08/2026 às 08:50
ID: 257023993
foi hoje no laboratório São Roque fazer uma coleta de sangue Fiz a ficha de cadastro e autorização dos exames quando cheguei onde colhia sangue tinha 10 pessoas na minha frente mas percebi que ao longo do tempo passaram mais de 10 a 15 pessoas na minha frente e eu tinha uma consulta às 8:30 ao falar com a atendente ela me falou que todo prioritário tinha minha frente mesmo que acabavam de sair do atendimento de autorização passavam na minha frente mas isso é injusto Pois deveria ter uma sequência pelo menos dois atendentes prioritários e um normal se não é uma coisa sem fim fiquei mais de horas esperando e não consegui ser atendido e ainda a atendente me tratou de forma ríspida o problema do laboratório é não ter uma triagem para o prioritário sendo que ele vai ter prioridade toda vez então mesmo você estando lá uma hora ele acaba de sair do atendimento apenas um minuto ele passa na sua frente isso é injusto e não é que a lei do prioridade diz ele tem prioridade e não exclusividade no atendimento