Atendimento inaceitável e desrespeitoso no açougue Unidade Av. Firmo Vieira (Tatuí/SP)
Não respondida
Tatuí - SP
08/04/2026 às 15:42
ID: 245517577
Título: Falta de respeito no atendimento do açougue Unidade Av. Firmo Vieira (Tatuí/SP)
Venho registrar uma reclamação formal sobre o atendimento inaceitável que recebi no açougue do supermercado localizado na Avenida Firmo Vieira, em Tatuí/SP.
No dia 08/04/2026, por volta das 13h, ao me dirigir ao setor, havia apenas um atendente ocupado com outro cliente, enquanto outros funcionários permaneciam na parte interna sem prestar atendimento. De maneira educada e respeitosa, apenas perguntei se havia mais alguém disponível para atender.
De forma totalmente desproporcional e inadequada, o atendente reagiu com irritação, sendo grosseiro e me tratando como se eu estivesse sendo mal-educado, o que não corresponde à realidade dos fatos. Em nenhum momento fui desrespeitoso ou reclamei da espera fiz apenas uma pergunta simples, como qualquer cliente tem o direito de fazer.
Esse tipo de postura é inadmissível e demonstra total despreparo para lidar com o público.
Solicito que sejam verificadas as gravações das câmeras de segurança do dia e horário mencionados, pois elas irão comprovar exatamente o ocorrido e a conduta do funcionário.
Espero que medidas concretas sejam tomadas, incluindo orientação e treinamento da equipe, para que situações como essa não se repitam. O mínimo esperado é respeito no atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
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