Demora excessiva no atendimento do açougue do Supermercado São Roque
Respondida
Salto de Pirapora - SP
10/08/2026 às 19:00
ID: 256104981
Supermercado São Roque em Salto de Pirapora com 2 unidades na cidade, porém com falta de respeito aos clientes. Em ambas as lojas, o açougue sempre está com espera muito além do limite aceitável e a culpa não é dos funcionários do açougue, pois os mesmos são gentis e fazem o possível para atender. O problema é que são apenas 2 atendentes para senhas com mais de 20 pessoas na frente à serem atendidas e os clientes prioritários chegam e passam na frente
( com razão, estão no direito deles), mas seria necessário mais funcionários para atender.
Essa demora é recorrente já houve reclamações, mas nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:55
Olá, Jussara!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que teve em nossas unidades.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sua mensagem já foi encaminhada aos gerentes das duas unidades e também à nossa Diretoria de Operações, que irá avaliar a situação e, tomar as medidas internas para aprimorar o atendimento.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil, respeitoso e atencioso a todos os nossos clientes, e seu feedback contribui para que possamos identificar oportunidades de melhoria.
Agradecemos pela gentileza em nos sinalizar e esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor em suas próximas visitas.
Atenciosamente,
São Roque Supermercados.