Pedido de reembolso
Respondida
Senador Canedo - GO
18/03/2025 às 13:37
ID: 212471091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 28 de fevereiro realizei uma compra pelo mercado sabor Só que lá consta que o ******* até em uma hora após o prazo de pagamento só foi me entregue 6:00 da tarde fiz o pedido meia-noite do dia 28 e só foi me vieram entregar 6 horas recusei a entrega segunda-feira o reembolso me deram o prazo de 7 dias úteis nisso já tá com 14 dias estou tentando reembolso e ele sempre tem uma desculpa fala que tá com problema no sistema solicitei o que mandasse os produtos também e mesmo assim eles não dá nenhum posicionamento
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 07:40
Olá, bom dia, Sra. Elaine!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Sabemos o quanto é fundamental oferecer serviços de qualidade e nos dedicamos para que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva.
Estamos trabalhando para melhorar nossos processo para que esse tipo de situação não se repita.
Já realizamos as devidas tratativas ao seu caso.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de algo, estamos à disposição para atendê-lo pelo número ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Raissa Milene